Termini e Condizioni d’Uso del Sito
Data di entrata in vigore: 06-Giugno-2025
Ultimo aggiornamento: 06-Giugno-2025
Questo sito web (inclusi i sottositi e i contenuti come testi, immagini, video, software, prodotti, servizi, strumenti e informazioni presentati; insieme definiti “Sito”) è fornito da Epyx SpA (“Total Fly”) e dalle sue affiliate (“Noi”).
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Cosa coprono questi termini
Alcune sezioni del Sito possono essere dedicate a specifiche regioni, servizi o prodotti. Sebbene i contenuti possano variare, questi Termini si applicano a tutte le sezioni. I Termini, uniti alla nostra Privacy Policy, regolano l’uso del Sito. L’accesso e l’utilizzo del Sito implicano l’accettazione integrale di questi Termini.
Aggiornamenti
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con l’aggiornamento della data. Continuando a utilizzare il Sito dopo una modifica, accetti automaticamente i nuovi Termini. Gli utenti con account registrati saranno avvisati tramite messaggio al login.
Contenuto dell’Utente
Se il Sito consente l’invio di contenuti da parte degli utenti, tali contenuti sono sotto la responsabilità esclusiva dell’utente. Total Fly non è responsabile per contenuti errati, illegali o offensivi. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inadeguato. I contenuti inviati non sono considerati riservati e, salvo accordi diversi, Total Fly potrà usarli liberamente.
Transazioni attraverso il Sito
Alcune aree del Sito permettono di effettuare ordini o transazioni. In questi casi, si applicano Termini aggiuntivi. L’utente è tenuto a rispettare tutte le leggi vigenti in materia di esportazione e importazione. Utilizzando il Sito per una transazione, dichiari di non essere soggetto a restrizioni legali.
Nomi utente e password
Registrandoti al Sito, accetti di fornire dati veritieri e di non condividere le tue credenziali con terzi. Sei responsabile di ogni attività effettuata con il tuo account. In caso di uso non autorizzato, contattaci immediatamente.
Contenuti di terze parti e link esterni
Total Fly non è responsabile per contenuti di terze parti o siti collegati. L’utilizzo di link esterni è a tuo rischio. Ti invitiamo a leggere le relative privacy policy.
Avvisi e notifiche
Per notifiche riguardanti presunte violazioni, contatta il nostro servizio clienti. Fornisci tutte le informazioni richieste dalla legge per procedere con l’indagine.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Puoi utilizzare i contenuti solo per scopi personali e non commerciali. L’uso non autorizzato di marchi, loghi o testi è vietato.
Informazioni riservate
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Esclusione di garanzie
Il Sito è fornito “così com’è”, senza garanzie. Non garantiamo la precisione, disponibilità o adeguatezza dei contenuti. L’uso del Sito è a tuo rischio.
Indennizzo
Accetti di indennizzare Total Fly da qualsiasi responsabilità derivante da un uso scorretto del Sito o da contenuti inviati dall’utente.
Leggi locali e giurisdizione
Alcuni contenuti del Sito potrebbero non essere legali in alcune giurisdizioni. L’accesso da tali aree è vietato. I Termini sono separabili: se una parte non è applicabile, il resto rimane valido.
Lingua prevalente
In caso di incongruenze tra la versione italiana e quella inglese dei Termini, prevale la versione italiana.
Termini e Condizioni del programma Sky Partner
Ultimo aggiornamento: 06-Giugno-2025
1. Introduzione
Benvenuti nel programma “Sky Partner” di Total Fly.
1.1 Total Fly è un brand di Epyx SpA con sede in Via Bruno Buozzi, 5 – 27100 Pavia – Italia, Partita IVA IT01932410184.
1.2 Con l’adesione al programma Sky Partner, l’utente accetta di rispettare i seguenti termini e condizioni.
2. Iscrizione al programma
2.1 Possono iscriversi al programma Partner qualsiasi azienda o privato che abbia compiuto almeno 18 anni.
2.2 Inviando la richiesta di adesione, l’utente conferma di avere almeno 18 anni e di accettare i presenti termini e condizioni.
2.3 L’iscrizione al programma Sky Partner è completamente gratuita e può essere effettuata seguendo le istruzioni sul sito di Total Fly all’indirizzo https://www.totalfly.aero/it/total-fly-sky-partner.
2.4 L’iscrizione è gratuita.
3. Bonus di benvenuto
3.1 All’atto dell’iscrizione, ogni utente riceverà un bonus di benvenuto, definito in base alle promozioni attive o alla trattativa diretta.
3.2 Il bonus sarà visibile nel pannello dell’account utente.
3.3 Il bonus potrà essere utilizzato solo per prenotare voli o servizi offerti da Total Fly.
3.4 Il bonus non è rimborsabile in denaro.
3.5 Il bonus deve essere utilizzato in un’unica soluzione e non può coprire un valore pari o superiore al servizio scelto.
3.6 Total Fly si riserva il diritto di escludere alcuni servizi dall’utilizzo del bonus.
4. Cash-back
4.1 L’utente riceverà una percentuale di cash-back su servizi acquistati direttamente o tramite clienti segnalati.
4.2 La percentuale e le modalità di riscossione saranno definite nel contratto per ogni servizio.
4.3 Il cash-back non si applica a IVA, tasse aeroportuali, voli di lusso, sghiacciamento, variazioni contrattuali, servizi di terze parti senza commissione Total Fly, ecc.
4.4 L’utente sarà informato su quali importi è calcolato il cash-back.
4.5 Il cash-back sarà visibile sul pannello dell’account.
4.6 Sarà corrisposto solo a contratto concluso senza contenziosi.
4.7 Non è cumulabile con altri bonus, offerte o sconti.
5. Durata del programma
5.1 Il programma ha durata illimitata.
5.2 Total Fly può modificarlo o terminarlo con preavviso di 30 giorni via email o sito.
5.3 In caso di cessazione o modifica non accettata, l’utente può reclamare il credito entro 30 giorni.
5.4 L’utente può cancellare l’adesione in qualsiasi momento con preavviso.
6. Utilizzo del programma
6.1 L’uso è personale.
6.2 L’utente deve rispettare i presenti termini.
6.3 L’uso improprio può causare la revoca dell’adesione e dei benefici.
6.4 L’utente non deve condividere le credenziali con terzi.
6.5 L’utente può utilizzare il logo e i materiali promozionali di Total Fly durante la partecipazione.
7. Responsabilità
7.1 Total Fly non è responsabile per perdite economiche o danni indiretti derivanti dall’uso del programma. La responsabilità massima è pari al valore residuo del cash-back.
8. Protezione dei dati personali
8.1 I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente e alla Privacy Policy.
9. Riservatezza
9.1 L’utente si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni acquisite durante la collaborazione con Total Fly.
9.2 L’adesione al programma è confidenziale e non verrà divulgata pubblicamente da Total Fly.
Termini e condizioni in aggiornamento… Ultimo aggiornamento: 06/06/2025
Termini e Condizioni delle Jet Cards di Total Fly
Le Jet Card di Total Fly sono carte prepagate che consentono al titolare di usufruire di servizi di aviazione privata e accessori offerti da Total Fly secondo modalità snelle, riservate e dedicate.
L’utilizzo delle Jet Card è riservato a clienti privati o aziendali che, all’atto dell’attivazione, stipulano un contratto con Epyx SpA – Total Fly, in cui sono stabilite tutte le condizioni specifiche relative alla gestione della carta, ai costi, alle modalità di prenotazione, ai limiti d’uso, alle tariffe, alle eventuali commissioni di servizio e alle clausole applicabili.
Condizioni generali
- La Jet Card è un credito prepagato che può essere utilizzato per l’acquisto di voli privati, voli charter, elicotteri, cargo, aeroambulanze e altri servizi offerti da Total Fly.
- Il valore della carta e i benefici correlati (es. sconti su fee, servizi concierge, priorità di prenotazione) variano in base al tipo di carta acquistata: Private, Premium o Elite.
- La carta non ha una data di scadenza, salvo quanto previsto da specifiche promozioni o accordi contrattuali. Il credito resta disponibile fino ad esaurimento.
- La Jet Card può essere acquistata e intestata a persone fisiche o giuridiche. Può essere utilizzata per la prenotazione di servizi per sé o per terze parti, secondo quanto previsto nel contratto.
- Il credito disponibile non è rimborsabile in denaro. Tuttavia, in caso di mancato utilizzo totale, potrà essere trasferito su una nuova carta, previa approvazione di Total Fly.
Gestione e attivazione
- La Jet Card viene attivata solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento. I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario, carta di credito o criptovalute.
- L’attivazione sarà confermata via email e l’utente riceverà accesso al portale clienti per la gestione del credito, delle prenotazioni e delle transazioni.
- Il saldo disponibile può essere visualizzato online in qualsiasi momento. Sarà fornito un report periodico delle transazioni effettuate.
Contratto individuale
Tutte le condizioni operative, economiche e di servizio delle Jet Card sono definite nel contratto stipulato tra il cliente e Total Fly. Tale contratto ha valore legale e costituisce l’unico riferimento ufficiale per la disciplina del rapporto tra le parti.
In caso di contrasto tra il presente documento e quanto stabilito nel contratto, prevale quest’ultimo. Ogni cliente è invitato a leggere attentamente i termini contrattuali prima di procedere all’attivazione della carta.
Contatti
Per ricevere maggiori informazioni sulle Jet Card, per richiedere un contratto o per ricevere assistenza, è possibile contattare il nostro servizio clienti scrivendo a info@totalfly.aero oppure tramite la sezione Contatti del sito.
Ultimo aggiornamento: 06 giugno 2025